Jos kotiutus on hyväksytty ja käsitelty meidän puoleltamme, mutta varat eivät ole näkyneet pankkitililläsi, toimi seuraavasti:
Vaihe 1: Odota 5 pankkipäivää
Kotiutusten saapuminen pankkitilille voi kestää jopa 5 pankkipäivää hyväksynnän jälkeen.
Vaihe 2: Ota yhteyttä asiakastukeen, jos varat eivät ole saapuneet
Jos 5 pankkipäivää on kulunut eikä varoja vieläkään näy, ota yhteyttä asiakastukeen.
Vaaditaan: Toimita tiliote, joka näyttää tilin, jolle kotiutus lähetettiin, sekä tapahtumahistoria, joka kattaa kotiutuksen ajankohdan. Tämä auttaa tiimiämme tutkimaan asiaa nopeammin.