Mitä tehdä, jos ensimmäinen talletus ja rekisteröinti epäonnistuivat
Jos ensimmäinen talletuksesi epäonnistui, tilisi ei ehkä ole rekisteröitynyt onnistuneesti. Noudata alla olevia ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
Vaihe 1: Yritä kirjautua sisään
Ennen kuin otat yhteyttä tukeen, tarkista onko tilisi luotu:
Klikkaa sivun yläosassa olevaa " Kirjaudu sisään" -painiketta
Yritä kirjautua sisään verkkopankkitunnuksillasi
Jos pystyt kirjautumaan sisään:
Tilisi on luotu onnistuneesti. Talletuksesi voi olla vielä käsittelyssä
Jos tiliä ei löydy: Rekisteröinti ei ole onnistunut. Siirry vaiheeseen 2.
Vaihe 2: Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja toimita todiste talletuksesta
Jos et löydä tiliäsi kirjautumisen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Tarvittavat tiedot:
Toimita kuvakaappaus tai valokuva pankkisi talletustapahtumasta. Sen tulee sisältää:
Pankin maksuvahvistus
Talletussumma
Maksun päivämäärä ja kellonaika
Asiakaspalvelumme tutkii asian ja antaa sinulle lisäohjeet jatkotoimista.