Kirjautumisongelmien vianmääritys
Jos et pysty kirjautumaan sisään etkä saa virheilmoitusta, kokeile ensin seuraavia toimenpiteitä:
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
Mene selaimesi asetuksiin
Tyhjennä selaustiedot (evästeet ja sivuhistoria)
Käynnistä selain uudelleen ja yritä kirjautua uudelleen
Kokeile eri selainta
Käytä toista selainta (esim. Chrome, Firefox, Safari tai Edge)
Yritä kirjautua uudelleen
Kokeile eri laitetta
Kirjaudu sisään toisella laitteella (puhelin, tabletti tai tietokone)
Tämä auttaa selvittämään, liittyykö ongelma laitteeseen
Jos vianmääritys ei auta
Jos et vieläkään pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä asiakaspalveluun:
Live-chat
Sähköposti
Anna tukitiimille seuraavat tiedot:
Kuvaus siitä, mitä tapahtuu kirjautumisen yhteydessä
Mahdolliset virheilmoitukset
Mitä vianmääritystoimia olet jo kokeillut
Käyttämäsi selain ja laite
Asiakaspalvelumme auttaa ratkaisemaan kirjautumisongelmasi.
