Siirry pääsisältöön

Peli Maksoi Voitot Virheellisesti

Selittää, kuinka ilmoittaa epäillystä virheellisestä pelin voitonmaksusta ja mitä tietoja asiakastuki tarvitsee asian tarkistamiseen ja tutkimiseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun tarvittavien tietojen kanssa, jos uskot voitonmaksun olleen virheellinen.

Tiedot, joita chatbot pyytää

Jotta voimme tutkia ja viedä asian eteenpäin, annathan seuraavat tiedot pyydettäessä:

Pelin tiedot – mistä pelistä oli kyse

Päivämäärä ja kellonaika – milloin tilanne tapahtui (tarkista tarkka pelikierros panoshistoriastasi)

Virheellinen voiton määrä – väärin maksettu voittosumma

Todisteet – kuvakaappaus tilanteesta, jos saatavilla

Mitä tapahtuu seuraavaksi

Kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot, botti siirtää asian asiakaspalvelijalle tarkempaa käsittelyä varten. Tukitiimimme palaa asiaan mahdollisimman pian päivityksen kanssa.

Vastasiko tämä kysymykseesi?